Gentile Cliente,
Ci dispiace sapere che non hai ricevuto il tuo ordine per Fanta 24x0.33 L. Comprendiamo la tua frustrazione e ci scusiamo per gli eventuali disagi che ciò potrebbe aver causato.
Vorremmo ricordarti che, come chiaramente indicato nell'assistenza all'ordine, il costo del trasporto viene fatturato dopo la revisione della quantità del prodotto. Ti abbiamo offerto un prezzo di trasporto, che hai rifiutato. Pertanto, non possiamo organizzare il trasporto noi stessi.
Vorremmo anche menzionare che l'ordine non può essere annullato a causa del tipo di prodotti spediti. L'ordine è attualmente nel nostro centro di trasporto e stiamo lavorando per risolvere il problema il più presto possibile.
Apprezziamo la tua comprensione e cooperazione in questa materia. Ti preghiamo di certo che faremo del nostro meglio per assicurarti che il tuo ordine ti venga consegnato in modo tempestivo.
Distinti saluti,
Assistenza clienti