Estimado cliente,
Lamentamos saber que no ha recibido su pedido para el fanta 24x0.33 l. Entendemos su frustración y nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado.
Nos gustaría recordarle que, como se indica claramente en la confirmación del pedido, el costo de transporte se factura después de revisar la cantidad del producto. Le ofrecimos un precio de transporte, que rechazó. Por lo tanto, no podemos organizar el transporte nosotros mismos.
También nos gustaría mencionar que el pedido no se puede cancelar debido al tipo de productos que se envían. El pedido se encuentra actualmente en nuestro centro de transporte y estamos trabajando para resolver el problema lo antes posible.
Apreciamos su comprensión y cooperación en este asunto. Tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para asegurarnos de que su pedido se le entregue de manera oportuna.
Atentamente,
Servicio al cliente